شرح وظایف مدیر داخلی سالن زیبایی وآرایشگاه زنانه-گریماتور
مدیر داخلی سالن زیبایی برای ارائه بهتر خدمات، یکی از واجبات هر سالن و آرایشگاه زنانه ای می باشد.
بسیاری از مدیران سالن های زیبایی(سرمایه گذاران) واقعا توان وزمان رسیدگی به کلیه امور سالن ها و آرایشگاه ها را ندارند، بنابراین بهترین گزینه بهره بردن از یک مدیر داخلی سالن زیبایی کارآمد برای پیشرفت و افزایش کیفیت می باشد.
در این مقاله به مهمترین ویژگی های یک مدیرداخلی آرایشگاه و سپس به شرح وظایف مدیر داخلی سالن زیبایی می پردازیم.
هدف از مدیر داخلی (manager) سازماندهی تمام فعالیت های مربوط به امور داخلی سالن و آرایشگاه به منظور اجرای بدون نقص آنها در جهت افزایش درآمد و جذب مشتری و ارائه خدمات با کیفیت می باشد.
شما در سالن خود به کسی نیاز دارید که بتواند برنامه‌ریزی و نظارت بر انجام امور مربوط به خدمات و نظافت سالن و آرایشگاه؛ هماهنگی و نظارت برکیفیت کارپرسنل و ارائه خدمات عالی به مشتریان ؛ مدیریت و کنترل موجودی اقلام مصرفی و خرید اقلام سالن ، ارائه راهنمایی ها و رفع نارضایتی های مشتریان، بستن قرارداد با مشتریان مخصوصا مشتریان عروس و … را به خوبی انجام دهد. و چه کسی بهتر از یک مدیر داخلی باتجربه! اما پیش از هر چیز از شما می‌خواهیم به دو سوال اساسی زیر فکر کنید:
شما تا چه حد انتظارات سالن و آرایشگاه خود را از این مدیر باتجربه، مشخص کرده‌اید؟
آیا شما درباره شرایط احراز شغل، ویژگی‌های رفتاری و شخصیتی، شرح وظایف، دانش، مهارت‌ها، تواناییها و … که یک مدیر داخلی خوب باید داشته باشد، فکر کرده‌اید؟
اگر هنوز در این زمینه اقدامی نکرده‌اید، بهتر است کمی دست بجنبانید!
پیشنهاد ویژه ما به شما
شرکت در ورکشاپ آموزش مدیریت سالن های زیبایی می باشد.
تلفن تماس:22445406-021
برای انتخاب مدیر داخلی سعی کنید یک فرد مطمئن و جدی را برگزینید.
مدیر داخلی آرایشگاه ارتباط مستقیمی با مدیریت کل باید داشته باشد تا هر جریانی که رخ میدهد به او گزارش دهد.به عبارت دیگر مدیر داخلی در سالن زیبایی باید مثل یک پزشک همیشه برای خدمت رسانی در سالن حاضر باشد. بعلت ارتباطات پیچیده و مختلط در هم، نیاز به برقراری نظم و انضباط بسیار منسجم است تا کارها در سمت و سوی خود دنبال شوند و یک مدیر داخلی بایستی حتما منظم و دقیق باشد.
این مدیر در فضای مجموعه و در کنار پرسنل می باشد و نحوه کار آنان را مشاهده می کند و اگر اشتباهی رخ دهد به فرد مقابل تذکر می هد.
و می توان گفت که کنترل عمومی سالن و آرایشگاه بر عهده او می باشد.
دقت داشته باشید که بین مدیریت سالن( سرمایه گذار)و مدیر داخلی حتما قرارداد کاری بسته شود.
ویژگی های مدیر داخلی سالن زیبایی
1:روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
2: خلاق و به روز بودن
3:آشنایی با امور مدیریت
4:دارای طرح و برنامه و هدفمند بودن
5:قاطع و صادق بودن
6:اعتماد به نفس داشتن
7:دارای جذابیت ظاهری و فردی( پرستیژ)
8:پاکیزه و مرتب بودن
9:آشنایی با تبلیغات، بازاریابی و فنون مذاکره
10:آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای مورد نیاز(فتوشاپ)
11:آشنایی با امور حسابداری
شرح وظایف مدیر داخلی آرایشگاه و سالن زیبایی
-
مدیریت و نظارت بر کارکنان:
مدیر داخلی سالن زیبایی مسئول استخدام، آموزش، و نظارت بر عملکرد کارکنان است.
-
مدیریت خدمات مشتریان:
اطمینان از رضایت مشتریان یکی از مهمترین وظایف مدیر داخلی است. او باید مشکلات و شکایات مشتریان را حل کرده و تجربه مشتریان را در سالن بهبود بخشد.
-
برنامه‌ریزی و هماهنگی نوبت‌ها:
مدیر داخلی باید سیستم نوبت‌دهی را مدیریت کند و اطمینان حاصل کند که مشتریان به موقع به خدمات مورد نظر خود دسترسی دارند.
-
کنترل موجودی و تأمین مواد مصرفی:
مدیر داخلی باید بر موجودی محصولات و لوازم مورد نیاز سالن نظارت داشته باشد و از تأمین به موقع مواد مصرفی اطمینان حاصل کند.
-
رعایت استانداردهای بهداشت و ایمنی:
او مسئولیت دارد که سالن از نظر بهداشت و ایمنی در بالاترین سطح ممکن باشد و همواره دستورالعمل‌های بهداشتی را رعایت کند.
-
بازاریابی و جذب مشتری:
مدیر داخلی باید استراتژی‌های بازاریابی برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی را برنامه‌ریزی و اجرا کند. این ممکن است شامل تبلیغات آنلاین، تخفیف‌ها، یا برگزاری رویدادها باشد.
-
مدیریت مالی و حسابداری:
او باید بر درآمدها، هزینه‌ها، و سود سالن نظارت داشته باشد و گزارش‌های مالی منظم ارائه دهد.
-
ایجاد جو مناسب و محیط کاری:
ایجاد محیطی مثبت و هم‌افزاینده برای کارکنان و مشتریان از وظایف دیگر مدیر داخلی است. او باید به حل اختلافات داخلی کارکنان پرداخته و به ایجاد فضایی دوستانه و حرفه‌ای کمک کند.
-
آگاهی از روندهای جدید در صنعت زیبایی:
مدیر داخلی باید همیشه از روندها، تکنیک‌ها و محصولات جدید در صنعت زیبایی آگاه باشد و این اطلاعات را به پرسنل سالن منتقل کند.
در نهایت، مدیر داخلی باید نقش رهبری ایفا کند و اطمینان حاصل کند که سالن زیبایی به طور مؤثر و کارآمد اداره می‌شود.
منبع:www.grimator.com
